[Download] "Customer Centricity" by Adam Bird, Thomas Künstner & Gregor Vogelsang # Book PDF Kindle ePub Free

eBook details

Title: Customer Centricity
Author : Adam Bird, Thomas Künstner & Gregor Vogelsang
Release Date : January 18, 2003
Genre: Management & Leadership,Books,Business & Personal Finance,
Pages : * pages
Size : 6779 KB

Description

Nichts ist mehr in der Medienindustrie, wie es einmal war. Bisherige Geschäftsmodelle haben nicht den versprochenen Erfolg gebracht. Wichtig ist ein besseres Kundenverständnis, direkter Kundenzugang und eine stärker ausgeprägte "After-Sales"-Orientierung der Medienanbieter.